Una guida pratica al design visioning - Parte 2

Strumenti e tecniche e rendere la visione una priorità nel processo quotidiano

Una settimana di team visioning sprint a Thumbtack, con il Product Design Team Pineapple.

Questo è il secondo articolo di una serie in 3 parti sul design visioning. Nel primo articolo ho trattato le basi di ciò che il design visioning è e perché è importante. Questa volta parlerò di alcuni utili strumenti e tecniche di visione e di come rendere la visione una priorità nel tuo lavoro quotidiano. L'articolo finale illustra come comunicare il visioning per avere un impatto e condivido alcuni casi di studio.

Strumenti e tecniche di visione

Il visioning può essere un processo incredibilmente personale e varia ampiamente da squadra a squadra. Per rendere le cose più concrete e gestibili, ho creato un framework per aiutare a scomporre il modo in cui approccio alla visione:

  • Sprint di squadra: (grande sforzo, alto impatto) Gli sprint hanno il potenziale per ispirare e allineare team di grandi dimensioni quando ci sono grandi domande senza risposta nella tua azienda. Questi possono essere sprint formali a tempo con un team, normalmente una settimana intera, come uno sprint di design di Google Ventures.
  • Solo Sprint: (grande sforzo, alto impatto) Se sei un designer solista nella tua azienda o un designer focalizzato su un grosso problema nel tuo team e non hai l'opportunità di collaborare con gli altri, puoi fare il tuo sprint, collaborando con alcune parti interessate per guidarti lungo il percorso. Nella mia esperienza, questi sono grandi quando devi immergerti in un'area problematica difficile e hai da una a qualche settimana per approfondire e fare una buona quantità di ricerca ed esplorazione, forse mentre gli ingegneri del tuo team sono svolgere attività di infrastruttura o back-end.
  • Ricerca partecipativa: (grande sforzo, alto impatto) Se sei in grado di reclutare partecipanti alla ricerca per più di una tipica sessione di 30-60 minuti, è un modo fantastico per ottenere aiuto per creare una visione che deriva direttamente dal modello mentale del tuo utente . Spesso i risultati sono più stimolanti e innovativi di qualsiasi cosa tu possa inventare da solo, proprio perché provengono direttamente dai tuoi utenti.
  • Visione focalizzata sulle caratteristiche: (sforzo medio, impatto medio-alto) Ogni volta che si avvia un progetto, pensare se è possibile costruire in pochi giorni o addirittura una settimana per andare oltre i requisiti attuali delle funzionalità. In Thumbtack cerchiamo di avere un deck di visione di alto livello per ogni funzionalità, illustrando quali problemi pensiamo che la funzionalità risolva, ciò che pensiamo che la funzionalità potrebbe apparire in futuro, un piano per come pensiamo di arrivarci, e infine uno sguardo al prossimo set di aggiornamenti che intendiamo apportare. Molte volte lo facciamo bene prima ancora che un PRD o una specifica siano stati redatti, usandolo per guidare i nostri team nel processo di pianificazione.
  • Visione quotidiana leggera: (sforzo minore, impatto medio) L'integrazione della visione nel processo di progettazione quotidiano, non importa quanto leggero, può avere un impatto sorprendentemente grande sui tuoi progetti e sul tuo team, e in realtà non richiede molto tempo e sforzi aggiuntivi . Vedi alcuni suggerimenti di seguito. Il trucco è ricordare di pensare in avanti parallelamente alle esigenze e ai vincoli attuali. È anche un modo divertente per aggiungere un po 'di varietà e creatività quando sei in una modalità di esecuzione più tattica.
Storyboarding una storia di visione in Thumbtack Design Studio

Hack di processo di visione più utili

Ecco alcuni altri modi in cui ho inserito la visione nel mio lavoro quotidiano:

  • Crea un documento vivente per idee future: molti team mantengono un arretrato di idee sulle funzionalità che alla fine vogliono costruire. Perché non fare lo stesso dal punto di vista del design, incentrato sulle esperienze future che desideri sbloccare per i tuoi utenti? Anche alcune idee ogni settimana possono creare una buona abitudine che aiuterà a portare il pensiero futuro nel tuo lavoro e ti aiuterà a mettere in discussione le tue assunzioni a breve termine più regolarmente.
  • Cerca ispirazione da tutti i punti di vista internamente: la ricerca degli utenti è fondamentale per comprendere le esigenze future degli utenti. Ma la ricerca non deve solo essere un processo formale incentrato solo sui tuoi utenti. Cerca di incontrare più team interni con cui normalmente non potresti parlare. Chatta con finanza, legale e operazioni. Installa gli studi del caffè a pranzo, dove intervisti e raccogli tutti i punti di vista.
Idee di visioning per il profilo Thumbtack Pro esposte nel nostro ufficio.
  • Crea uno spazio per la visione: dai vita al tuo lavoro di visione nella tua area di lavoro. Mostrare le tue idee aiuta a coinvolgere i tuoi compagni di squadra. Inoltre, non devi aspettare di pubblicare progetti raffinati: puoi condividere immagini di ispirazione (pensa alle bacheche Pinterest della vita reale), schizzi, esplorazioni o persino audit. Sul lato digitale, crea un deck slide sempreverde, un progetto astratto, una scheda Pinterest o persino una semplice cartella Drive / Dropbox.
  • Crea i tuoi vincoli: una delle parti più difficili del visioning è quanto possa sentirsi a tempo indeterminato. Storia vera: quando ho iniziato a lavorare a visioning a tempo pieno su YouTube mi sono quasi arreso dopo pochi mesi - non c'erano dichiarazioni specifiche sui problemi ed era completamente illimitato. Dovevamo solo inventare il futuro. Il. intera. futuro. di. Youtube. Nessun grosso problema! Avevamo bisogno di alcuni vincoli, quindi io e il mio collega di ricerca ne abbiamo creati alcuni. Abbiamo iniziato dando la priorità ad alcune specifiche modalità utente e tipi di contenuto su cui concentrarci. Oggi a Thumbtack, spesso utilizziamo il nostro pubblico di mercato (cliente o professionista) accoppiato con uno spazio specifico del problema per focalizzare la nostra visione. Come dice il vecchio proverbio, cercando di progettare per tutti, non si progetta per nessuno.
  • Scrivi, poi disegna: sono sempre stato un pensatore visivo, storyboarding flussi o disegnare uno schermo chiave per far passare un'idea. E poi avrei trovato il modo di raccontare una storia attorno alle mie idee. Questo mi ha portato solo finora, però. Alla fine ho imparato che scrivere prima storie semplici era un modo più semplice per iniziare. Le storie scritte possono essere più facili da immaginare e non fare affidamento su un'interfaccia utente specifica per comunicare ciò che potrebbe essere in futuro. Ciò può anche rendere più semplice per il pubblico valutare le idee in anticipo e alleviarti dalla pressione di fornire un design completamente definito per ottenere feedback.
  • Mostra una gamma di idee, a partire da breve a lungo termine: uno dei modi più semplici per eseguire una visione leggera nel tuo lavoro quotidiano è iniziare con l'attività a portata di mano, quindi estenderla gradualmente in avanti. È abbastanza facile da fare, non richiede molto tempo e toglie un po 'della pressione di venire solo con "grandi idee". Supponiamo che tu stia lavorando a un aggiornamento delle funzionalità che deve essere finalizzato in una settimana e presenta una serie di vincoli tecnici. Mentre stai facendo il lavoro richiesto, è facile duplicare una tavola da disegno e rifare rapidamente un'idea che potrebbe non essere possibile per alcuni mesi. Prendendo quel momento veloce per fare un po 'di visione leggera, stai aiutando a valutare il tuo pensiero attuale rispetto a una potenziale idea futura.
  • Usa uno stile visivo diverso per idee a lungo termine: un altro strumento divertente che aiuta a sbloccare e differenziare il lavoro di visione dal lavoro quotidiano è progettare al di fuori della guida di stile o del sistema di progettazione. Usa lo stile che vuoi! Che si tratti di un kit UI di tua invenzione o di un kit che scarichi da un sito di risorse come Sketch App Resources, l'utilizzo di un nuovo stile ti aiuta a disconnetterti dai vincoli quotidiani. Aiuta anche il pubblico a valutare il lavoro senza confonderlo con lo stato attuale del prodotto.
Scrivi una semplice trama prima di immergerti nelle esplorazioni del design

Rendere la visione una priorità (realistica)

La maggior parte dei team non pensa di avere tempo per la visione formale. Non vero! È spesso considerato un "bello da avere" rispetto al lavoro tattico necessario per fornire funzionalità. Quindi, come si fa a prendere il tempo e giustificare il motivo per cui è così importante?

Uno dei più grandi equivoci sul visioning è che deve essere un enorme sforzo monolitico. Ma la realtà è che il visioning può spesso essere suddiviso in compiti più realistici e leggeri. Non tutto deve essere uno sprint, né deve necessariamente essere un suo sforzo. Il visioning può essere un altro ingrediente che aggiungi nella ricetta più grande per il tuo processo di progettazione.

In Thumbtack, tutti i nostri progettisti di prodotti sono generalisti che devono svolgere un certo lavoro di visioning su ciascuno dei loro progetti. È inserito in ciò che facciamo per quasi tutti i progetti. Facciamo ancora molti sprint e deliberati sforzi di visione, ma ci impegniamo anche ad estendere le nostre esplorazioni quotidiane un po 'più avanti nel futuro.

Alcune funzionalità da solista saltellano sul pod del design desk.

Qual'è il prossimo?

Nell'articolo finale tratteremo:

  • Come comunicare e avere un impatto con la visione
  • Casi di visioning

Se non hai letto il primo articolo, puoi verificarlo qui e l'articolo finale qui. Mi piacerebbe anche ascoltare più domande e pensieri. E se sei interessato a saperne di più su come progettiamo il visioning su Thumbtack, puoi trovarmi a jsassoon@thumbtack.com. Oh, e stiamo assumendo!